Comment réduire sa facture de cellulaire au Canada

Examinez vos dernières factures

• Séparez le prix du service mobile du financement de l'appareil, des options, des frais d'utilisation excédentaire et des taxes.
• Vérifiez votre consommation habituelle de données pour voir si vous payez chaque mois pour des données inutilisées.
• Repérez les crédits qui arrivent à échéance et confirmez la date de retour au prix régulier.
• Notez les besoins de couverture et d'itinérance à conserver pour éviter qu'un prix plus bas retire une fonction importante.

Une fois ces renseignements en main, utilisez le vérificateur de forfait mobile canadien pour obtenir une estimation simple fondée sur des règles.

Appelez le service de fidélisation

Soyez clair, précis et prêt à refuser une offre qui ne répond pas à vos besoins. Vous pouvez utiliser ce script :

« Je révise mes dépenses mensuelles. Je paie actuellement ___ $ pour ___ Go avant taxes. Avez-vous un forfait de fidélisation ou une offre pour les clients actuels qui réduirait mon coût mensuel total sans retirer les fonctions que j'utilise? »

Demandez si le prix proposé est permanent ou promotionnel, combien de temps les crédits resteront en vigueur et si le changement entraîne des frais ou modifie une entente de financement. Obtenez une confirmation écrite avant d'accepter. Le fournisseur pourrait ne pas avoir de meilleure option, et aucune réduction n'est garantie.

Forfait AVA/BYOD ou financement de téléphone

Un forfait « apportez votre appareil » (AVA, ou BYOD en anglais) est généralement plus simple à comparer, puisque le montant mensuel couvre surtout le service. Il peut offrir plus de souplesse si votre téléphone est payé et compatible avec le réseau.

Le financement répartit le prix du téléphone sur les factures mensuelles, mais le prix annoncé du forfait ne montre pas toujours toute l'obligation liée à l'appareil. Avant de changer, confirmez le solde restant, les frais de résiliation anticipée et les conditions d'un éventuel programme de retour. Comparez le coût total sur une même période, et pas seulement le prix du service.

Quand un changement peut être avantageux

• Votre appareil est payé et un forfait moins cher répond à vos besoins réels de données et de couverture.
• Un crédit promotionnel a pris fin et le service de fidélisation n'offre pas d'option convenable.
• Vous payez constamment pour beaucoup plus de données que vous en utilisez.
• Une mauvaise couverture ou un service insatisfaisant rend le forfait mal adapté, même si son prix semble bas.

Avant de transférer votre numéro, confirmez la couverture, les étapes de transfert, la facturation finale, les changements à la boîte vocale et les frais applicables. N'annulez pas l'ancienne ligne avant de comprendre le processus de transfert du numéro.

Examinez aussi les autres frais de télécommunications

Le cellulaire et l'Internet résidentiel sont deux décisions distinctes, mais les examiner ensemble permet de voir le coût total des télécommunications. CodePerks publie actuellement des renseignements sur le parrainage EBOX pour l'Internet résidentiel. Un avantage de parrainage pourrait s'appliquer si vous êtes admissible; vérifiez les conditions officielles et comparez d'abord le coût régulier du service.

Gardez la comparaison réaliste

Les forfaits, les promotions, l'admissibilité, la couverture, les frais et les conditions contractuelles changent. Ce guide présente de l'information générale et non une comparaison du marché en temps réel. Vérifiez les prix et les conditions en vigueur directement auprès de chaque fournisseur avant d'accepter une offre ou de changer de forfait.